Điều khoản và Điều kiện
Sử dụng dịch vụ 718qbet

Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 718qbet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 718qbet.bet và các tên miền phụ liên quan.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 718qbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm được tích hợp vào đây bằng cách dẫn chiếu.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 718qbet, được nhận diện bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực tế trong tài khoản mà người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc yêu cầu rút ra, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian xử lý vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản ưu đãi, hoàn trả, thưởng nạp, điểm thưởng hoặc bất kỳ lợi ích nào khác được 718qbet cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi số tiền thưởng đó được chuyển thành số dư có thể rút.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ quy định, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 718qbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 718qbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo danh sách 718qbet công bố định kỳ.
• Không đang trong trạng thái bị đình chỉ, cấm hoặc tự loại trừ khỏi hệ thống 718qbet hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác theo yêu cầu tự nguyện.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống 718qbet. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và 718qbet có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư tiền thưởng và báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Quá trình xác minh KYC có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng quy định. Người dùng cần cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp rõ ràng các giấy tờ: CCCD/CMND còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng) và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

Quy định nạp và rút tiền

718qbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, được hiển thị tại màn hình nạp tiền.
• Giao dịch nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công từ phía đối tác thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với thành viên thường và ưu tiên xử lý tức thì cho thành viên VIP.
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được chấp thuận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp tên với tài khoản 718qbet đã đăng ký.
• 718qbet không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, đối tác thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều kiện ưu đãi và khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả, thưởng giới thiệu và ưu đãi theo mùa tại 718qbet đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây, trừ khi có quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể:

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có thông báo khác.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Đặt cược trên cùng một kết quả với tỷ lệ ngược chiều (arbitrage) để khai thác ưu đãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng.
• 718qbet bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào với thông báo trước 48 giờ, hoặc ngay lập tức nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện ưu đãi, quyết định của 718qbet là quyết định cuối cùng.

Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. Sau khi ưu đãi đã được kích hoạt và vòng cược bắt đầu tính, điều kiện sẽ không thay đổi dù 718qbet có cập nhật chương trình hay không.

Quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 718qbet đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy tắc sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội hỗ trợ.
• Không thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các khu vực chat công khai.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy ẩn danh hoặc các công nghệ giả mạo địa chỉ IP nhằm mục đích truy cập từ các khu vực bị hạn chế hoặc lách quy trình xác minh.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến các biện pháp xử lý tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu tiền thưởng, đình chỉ vĩnh viễn hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng.

Chống gian lận và chống rửa tiền

718qbet tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách phòng chống gian lận và rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering). Mọi giao dịch trên nền tảng đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện bất thường tự động và đội ngũ tuân thủ nội bộ.

Các hành vi sau đây bị phân loại là gian lận và sẽ bị xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của người dùng để nạp tiền.
• Thực hiện giao dịch nạp–rút liên tiếp với mục đích chuyển tiền qua hệ thống mà không thực sự tham gia đặt cược.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống ưu đãi.
• Cung cấp giấy tờ KYC giả mạo hoặc chỉnh sửa nhằm qua mặt quy trình xác minh danh tính.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ 718qbet được cung cấp trên nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn 100% thời gian, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.

718qbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do thiết bị hoặc tài khoản người dùng bị xâm phạm từ phía bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ quá trình chơi bình thường.
• Thông tin không chính xác từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng như tỷ số trực tiếp, kết quả xổ số.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 718qbet không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chơi game có trách nhiệm

718qbet cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ toàn diện để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi trong tầm kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay; việc tăng giới hạn cần chờ 48 giờ để có hiệu lực.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cho phép đặt cược thêm.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 718qbet tại support@718qbet.bet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 718qbet, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Một số nguyên tắc cốt lõi mà 718qbet cam kết tuân thủ:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích rõ ràng và tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thông tin của người dùng không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 718qbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.

Thay đổi điều khoản

718qbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh: thông báo trên giao diện trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 718qbet sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị áp dụng bất kỳ hình phạt nào.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 718qbet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email support@718qbet.bet với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng kèm theo.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 718qbet diễn ra theo các bước sau:

1. Tiếp nhận: Đội hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra: Bộ phận tuân thủ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và log hệ thống liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phản hồi: 718qbet gửi kết quả điều tra và đề xuất giải quyết bằng văn bản đến người dùng.
4. Kháng nghị: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể kháng nghị trong vòng 14 ngày. Quyết định sau kháng nghị là quyết định cuối cùng từ phía 718qbet.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.

Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 718qbet, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@718qbet.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng sau khi đăng nhập.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Chúng tôi cam kết mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, không phải hệ thống trả lời tự động. 718qbet trân trọng từng phản hồi từ người dùng và coi đó là cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.